Teamleitung Customer Operations (d/m/w)

• Teamführung: Du übernimmst die Leitung unseres Customer Operations Teams mit 11 Kolleg:innen und trägst die Verantwortung für alle Order-to-Cash-Prozesse
• Strategische Weiterentwicklung: Deine kreativen Ideen sind gefragt! Gestalte die Kundenservice-Strategie aktiv mit und setze innovative Konzepte für dein Team um
• Operative Exzellenz: Als Organisationstalent und Strateg:in stellst du einen reibungslosen Tagesablauf sicher und optimierst kontinuierlich interne Abläufe und Prozesse – immer mit Blick auf unsere Kund:innen
• Ressourcenmanagement: Du kümmerst dich um die Budgetierung und Ressourcenplanung deines Teams
• Mitarbeiterentwicklung: Du förderst die persönliche und fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder und strebst eine herausragende Servicequalität für unsere Kund:innen an.

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Personal oder im sozialen Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams; vorzugsweise im Servicebereich
• Ein ambitioniertes, dynamisches Umfeld ist dein Ding – auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick
• Du arbeitest mit deinem Team lösungsorientiert, bringst Veränderungen voran und schaffst mit Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit ein motivierendes Arbeitsumfeld
• Du bringst eine hohe Motivation und Eigeninitiative mit und bist stets bestrebt, dazuzulernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.

Kennziffer:  8006

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