Fachkraft Order Management (d/m/w)

• Buchungsabwicklung: Die Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Shop)
• Kundenbetreuung: Professionelle und freundliche Kommunikation mit unseren Kund:innen zur Klärung von Buchungsanfragen, Änderungen und Stornierungen
• Datenpflege: Sicherstellung der korrekten und aktuellen Erfassung aller Kundendaten und Buchungsdetails in unseren Systemen
• Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung von Buchungsprozessen und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

• Andere können Dein Lächeln am Telefon hören. Offenheit und Herzlichkeit zeichnen dich aus. Du bist kommunikativ und liebst es, mit und für viele unterschiedliche Menschen zu arbeiten
• Du kannst Kundenservice oder hast Erfahrung in einem vergleichbaren Bereich und weißt, was optimaler, schneller Service bedeutet – auch wenn viel los ist
• Du stärkst uns. Wir stärken dich. Als Teamplayer bringst du dich proaktiv in unser hochmotiviertes Team ein. Gegenseitige Unterstützung ist unsere DNA und Vertrauen trägt uns durch den Tag, auch wenn es trubelig wird
• Du bist überzeugt vom Wert der Weiterbildung, neugierig und versessen darauf, selbst immer wieder Neues zu lernen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.

Kennziffer: 7929

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